Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma ;)
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Резюме не всегда раскрывает реальные навыки кандидата. Формальные дипломы — тем более. Что действительно показывает ценность человека для роли — это его опыт, поступки и решения в сложных рабочих ситуациях.
Согласно LinkedIn’s Global Talent Trends, 92% специалистов по подбору персонала считают, что мягкие навыки не менее важны, а то и важнее твердых навыков.
Именно на этом основана методика STAR — техника, которая позволяет увидеть не слова, а действия.
Методика STAR — это структура поведенческого интервью, которая помогает оценить компетенции кандидата на основе его опыта. Название расшифровывается так:
Этот подход позволяет не гадать о поведении кандидата, а понимать его через конкретные примеры.
Лишь 30% соискателей считают, что вопросы, которые им задавали на последнем собеседовании, были «очень эффективными» для оценки их соответствия должности.
Иными словами, большинство кандидатов скептически оценивают содержание типовых интервью и не чувствуют, что могли полностью показать свои навыки. Использование подхода STAR помогает изменить эту ситуацию.
Интервью по методике STAR предполагает последовательное обсуждение рабочих ситуаций в четыре этапа. Задача рекрутера — задать правильные вопросы, чтобы кандидат раскрыл опыт полностью, а не ограничился общими формулировками.
Чтобы метод STAR на собеседовании сработал эффективно:
Такой подход позволяет системно собирать информацию и принимать решения не интуитивно, а по доказательствам.
Эти вопросы помогают погрузиться в контекст события:
На этом этапе важно понять, какая ответственность лежала на кандидате:
Именно здесь раскрывается практический опыт кандидата:
Завершающий этап — фиксация достижений:
Важно слышать не только факты, но и логику действий. Если ответы размыты — уточняйте: «А что произошло потом?», «Каковы были последствия?».
Большинство традиционных собеседований ориентированы на опыт, указанный в резюме, или вопросы о планах на будущее. Такой подход не показывает, как кандидат действует в реальных ситуациях.
Метод «Расскажите о себе...»исследования признают ненадежным и субъективным. Harvard Business Review подчеркивает, что хаотичные беседы без структуры — до сих пор распространенная, но «опасная» практика отбора.
STAR-интервью — это:
Классическое собеседование — это:
Именно поэтому модель STAR все чаще используют для найма руководителей, менеджеров по продажам, HR-специалистов и командных лидеров.
Чтобы методика STAR для интервью по компетенциям была эффективной, важно избегать типичных ошибок. Рассмотрим самые распространенные:
С последним вам точно поможет ATS-система для рекрутеров — инструмент, который позволяет сохранять ответы кандидатов, отмечать ключевые инсайты, сравнивать кейсы и возвращаться к ним в любой момент. Это значительно повышает объективность и прозрачность отбора — особенно, если у вас несколько сильных кандидатов на одну роль.
Чтобы наглядно рассмотреть пользу ATS для методики STAR, покажем, как это работает на примере системы автоматизации HURMA.
В HURMA рекрутер может:
Это позволяет не терять важные детали, быстро возвращаться к результатам интервью и работать системно.
STAR-интервью дает много ценной информации, но при условии, что она не теряется и действительно анализируется. Именно здесь HURMA усиливает процесс — не просто фиксирует ответы, а помогает превратить их в основу для принятия решений:
Таким образом, HURMA не просто автоматизирует запись — она помогает построить систему работы с поведенческими интервью, которая адаптируется под реальные потребности рекрутера и hiring-команды.
Метод STAR для проведения интервью — это способ понять, как кандидат ведет себя в сложных рабочих ситуациях, и насколько его подход соответствует ожиданиям компании. Такой формат позволяет оценивать не обещания, а опыт, не резюме, а поведение.
Чтобы техника STAR работала системно, нужен процесс — с одинаковыми критериями, удобной фиксацией ответов, возможностью сравнения и командным взаимодействием. Именно это обеспечивает HURMA: вы получаете полноценный инструмент для аналитики, оценки и управления решением о найме.
Автоматизируйте технику STAR — попробуйте бесплатное демо системы.
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача